Valor real en tiempo real: el 80% de las empresas ven aumentos en las ventas gracias a los datos en tiempo real

Valor real en tiempo real: el 80% de las empresas ven aumentos en las ventas gracias a los datos en tiempo real

  • Big Data
  • junio 17, 2022
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KX y el Centro de Negocios y Economía (CEBR) tienen ‘Velocidad al valor comercial‘ un informe de la industria que destaca los beneficios comerciales y operativos que las organizaciones pueden lograr mediante el uso de tecnologías de análisis de datos en tiempo real.

El informe detallado encuestó a más de 1200 empresas de seis países (EE. UU., Reino Unido, Francia, Alemania, Singapur y Australia) en cuatro sectores clave (manufactura, automotriz, finanzas y seguros, y telecomunicaciones). Los hallazgos clave son que el 80% de las empresas encuestadas vieron un aumento en las ventas después de implementar análisis en tiempo real. El aumento potencial de los ingresos generales es de 2,6 billones de dólares en las regiones y los sectores estudiados, y también es posible un aumento adicional de 1,6 billones de dólares en futuros ingresos.

«Como demuestran los resultados principales de este informe, las empresas de todo el mundo pueden obtener un valor comercial medible significativo mediante la implementación de tecnologías de análisis de datos en tiempo real», dijo Kathy Schneider, directora de marketing de KX. “Desde mejoras de procesos hasta reducciones de costos y un impacto tangible en los ingresos comerciales, los beneficios son de gran alcance. Este estudio es un llamado a la acción para las empresas que aún no han adoptado la transmisión de datos en tiempo real para modernizar su enfoque y evitar quedarse atrás”.







Basado en una combinación de investigación cuantitativa y cualitativa y modelos económicos, el informe demuestra claramente el valor comercial y operativo medible que las tecnologías de análisis y gestión de datos en tiempo real pueden ofrecer en sectores clave de la industria. El 98 % de los encuestados reportó una mayor satisfacción del cliente, mientras que el 60 % vio ganancias significativas en eficiencia y productividad. Por ejemplo, los resultados del estudio muestran que el análisis de datos en tiempo real ahorró $321 mil millones en costos operativos que no son de personal. Además, este número podría aumentar a $379 mil millones si el análisis de datos en tiempo real se implementara completamente en todas las empresas de las industrias clave estudiadas.

«Nuestra investigación demuestra tanto el alcance como la amplitud de los beneficios económicos respaldados por datos en tiempo real», dijo Owen Good, director de asesoramiento económico de CEBR. “Con base en una encuesta de más de 1200 tomadores de decisiones comerciales en seis países y cuatro industrias, estimamos los importantes beneficios comerciales y macroeconómicos asociados con la adopción actual y potencial de las tecnologías. Específicamente, estimamos que las ganancias a nivel empresarial del uso de datos en tiempo real, impulsadas por las ganancias de productividad del procesamiento y la gestión de datos de manera más eficiente, han dado como resultado un aumento en el valor agregado bruto de $ 7400 millones en los seis países, con uno más aumento potencial de $ 3.6 mil millones si los datos en tiempo real se realizaran por completo «.

informe destacados

El informe identifica varios «resultados de valor» clave que las empresas de los sectores de manufactura, automotriz, finanzas y seguros y telecomunicaciones pueden esperar después de implementar tecnologías de análisis de datos en tiempo real.

Incremento en las ventas totales:

  • El 80 % de las empresas del estudio informaron un aumento en las ventas atribuido a los datos en tiempo real, por un valor potencial total de $2,6 billones.
  • Todos los mercados experimentaron un aumento promedio en las ventas en los cuatro sectores industriales, con Francia registrando los mayores aumentos (21 %), Alemania (18 %), EE. UU. (18 %), Reino Unido (14 %), Singapur (12 %). y Australia (9 %).
  • Esto corresponde a un potencial de aumento de las ventas totales promedio del 17,5 % en los seis mercados y cuatro industrias examinados.

Procesos más eficientes:

  • En la mayoría de las regiones, las organizaciones de fabricación, finanzas y telecomunicaciones informaron procesos de implementación más eficientes en el desarrollo y lanzamiento de nuevas aplicaciones, productos y servicios después de implementar sistemas de datos en tiempo real.
  • Los resultados notables incluyen el sector de las telecomunicaciones en el Reino Unido, donde el 86 % de las empresas informaron procesos de implementación más eficientes para nuevos productos y servicios después de implementar sistemas de datos en tiempo real. De manera similar, el 50% de las empresas de telecomunicaciones australianas informaron lo mismo.
  • En finanzas y seguros, el 74 % de las empresas francesas, el 67 % de las empresas estadounidenses y el 61 % de las empresas alemanas informaron una mayor eficiencia.
  • En la fabricación, todos los mercados informaron procesos de implementación más eficientes, con el 73 % de los fabricantes en los EE. UU. y el 70 % en Australia a la cabeza.

Mejora de la experiencia del cliente:

  • Todos los sectores y regiones vieron aumentos positivos en la satisfacción del cliente, como B. prestación de servicios más rápida; ventas incrementadas; mejor calidad del producto; y costos reducidos.
  • Los impactos más positivos se observaron en el sector de las telecomunicaciones, donde el 39 % de todos los encuestados informó un aumento significativo en los comentarios positivos después de implementar datos en tiempo real y el 52 % informó un aumento moderado.
  • Al igual que en el Reino Unido, los encuestados de Alemania indicaron que el mayor aumento en los comentarios de los clientes se debió a la prestación de servicios más rápidos; 64% en general. Este es el más alto en finanzas con un 80 %, pero tanto la fabricación (70 %) como las telecomunicaciones (65 %) tienen una fuerte retroalimentación.

Costos operativos reducidos (excluyendo mano de obra):

  • La reducción total de costos es un resultado de valor significativo para todas las industrias en casi todos los países. El impacto de los datos en tiempo real en este resultado de valor es mayor en los EE. UU., donde se podría ahorrar un total de más de $187 mil millones.
  • Para Alemania son 97 mil millones de dólares, para Francia 57 mil millones de dólares y para Gran Bretaña 25 mil millones de dólares. Incluso para un mercado del tamaño de Australia, la adopción total de datos en tiempo real podría ahorrar $7.3 mil millones
  • Se estima que se logrará un ahorro de costos de $ 321 mil millones en todas las industrias evaluadas, mientras que la adopción total de análisis de datos en tiempo real para todas las empresas en esas industrias podría ver ese aumento a casi $ 379 mil millones.

Detectar actividad anómala:

  • Para detectar actividad anómala, los datos en tiempo real brindan resultados operativos y financieros positivos en todas las industrias encuestadas
  • En los EE. UU., el 84 % de los fabricantes vio al menos una reducción modesta, mientras que el 83 % informó lo mismo para las telecomunicaciones.
  • En el Reino Unido, en el sector de las telecomunicaciones, el 100 % de las empresas encuestadas informó alguna reducción en las anomalías, y una cuarta parte informó una reducción significativa.
  • Después de implementar datos en tiempo real, el 90 % de los encuestados de Alemania informaron que la cantidad de anomalías había disminuido hasta cierto punto.

La investigación también encontró que la definición de «tiempo real» entre las organizaciones ha evolucionado significativamente durante el último año. donde el 13% de las organizaciones definieron el tiempo real como un milisegundo o menos, estos nuevos hallazgos muestran que la cifra ahora casi se ha duplicado al 25%.

Para descargar una copia del informe resumido de Speed ​​to Business Value, visite AQUÍ.

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