Validaciones: Programa de alertas predictivas de soporte de Cloudera

Validaciones: Programa de alertas predictivas de soporte de Cloudera

  • Big Data
  • marzo 9, 2022
  • No Comment
  • 98
  • 8 minutes read


Nota: Esta publicación se ha actualizado a partir de la publicación original del blog publicada el 3 de junio de 2021

Las validaciones de clústeres de Cloudera Support identifican de forma proactiva las firmas de problemas conocidas contenidas en los datos de diagnóstico de los clientes con el objetivo de mejorar el estado, el rendimiento y la estabilidad general del clúster. Las validaciones de clústeres se incluyen con la suscripción empresarial de un cliente sin costo adicional. Todos los clientes con acceso al portal de casos de soporte también pueden usar las validaciones de clúster. Para aprovechar las validaciones, los clientes solo necesitan implementar el último paquete de diagnóstico de sus clústeres compatibles.

Los datos de diagnóstico del clúster (obtenidos de los paquetes de diagnóstico) se pueden enviar directamente desde el producto (CDP Private Cloud Base o CDH/CM), como un archivo adjunto en un caso de soporte o manualmente a través de un correo electrónico al soporte de Cloudera. secuencia de comandos phone_home disponible en cloudera.com.

La base de datos proactiva de Cloudera consta de más de 300 firmas de problemas conocidos relacionados con configuraciones incorrectas, vulnerabilidades de seguridad, degradación del rendimiento, desviaciones de nuestras mejores prácticas conocidas y muchos otros tipos de problemas comunes que pueden conducir a la inestabilidad general del clúster.

Las alertas de validación de clústeres también sirven como mecanismo para garantizar que los clústeres de CDH/CM estén preparados para una actualización exitosa a la última versión de Cloudera Data Platform (CDP) de Cloudera. Las mejores prácticas de configuración requeridas para una actualización sin problemas se revisan y aumentan en consecuencia para cada recurso de clúster si no están alineados.

A las advertencias de validación se les asigna un nivel de gravedad, que incluye crítico, error, advertencia, informativo y curioso, según el impacto en el clúster. La alerta incluye los detalles relevantes del problema y la resolución, los hosts afectados en el clúster y la documentación relacionada.

La siguiente captura de pantalla de MyCloudera muestra el formato en el que se muestran las alertas de validación a los clientes. Expandir cada fila proporciona acceso a los detalles de alerta específicos relacionados con cada categoría de alerta.

Soporte predictivo con Cloudera

El acceso bajo demanda a las validaciones de clústeres de autoservicio está disponible para los clientes de Cloudera desde marzo de 2021. Los clientes han resuelto proactivamente miles de problemas de configuración conocidos desde que se lanzó, y Cloudera se esfuerza por crear continuamente nuevos validadores para expandir nuestros servicios proactivos y predictivos en todo momento.

Hemos preparado este breve video que presenta las validaciones en MyCloudera, que incluye una demostración para que pueda ver la herramienta en acción.

Las nuevas funciones de validación en MyCloudera incluyen:

  • La adición de alertas de clúster «críticas» dedicadas a la preparación de actualización de CDP
  • Funcionalidad de exportación/descarga para un clúster específico (formato csv)
  • Etiquetado e identificación únicos de alertas de clúster recién descubiertas
  • La capacidad de marcar alertas de validación específicas como «Revisadas» para clasificar aquellas que han sido editadas y corregidas (Esta configuración se conserva cuando se envían nuevos paquetes de diagnóstico).
  • La capacidad de silenciar las notificaciones de un clúster completo cuando se dice que el entorno está aislado, por ejemplo
  • Control de autoservicio sobre quién está designado como «Destinatario de la alerta de validación» para esa cuenta (controla las notificaciones por correo electrónico)

Cloudera Support anima a los clientes a revisar sus advertencias de validación incluidas con MyCloudera en activos financieros y tome las acciones correctivas recomendadas.

Cuando se requiere soporte de planificación o consultoría, los clientes pueden comunicarse con su equipo de cuentas de ventas para obtener asesoramiento y recomendaciones. Para obtener asistencia técnica sobre un problema de soporte técnico relacionado con la validación, se puede enviar un caso siguiendo las instrucciones aquí.

Cloudera se expande, mejora e invierte continuamente en sus capacidades de alertas predictivas. Si tiene algún comentario o sugerencia, háganoslo saber: predictive-support-feedback@cloudera.com

Nota: Esta publicación se ha actualizado a partir de la publicación original del blog publicada el 3 de junio de 2021

Related post

Pavlov Shack abandona el soporte de Quest 1, preparando el envío de control de calidad

Pavlov Shack abandona el soporte de Quest 1, preparando…

Una actualización del desarrollador de Pavlov, davevillz, arroja luz sobre el progreso de Pavlov Shack. Pavlov Shack es una nueva versión…
Loco Dojo Unleashed recibe soporte de Quest Party, nuevos desbloqueables

Loco Dojo Unleashed recibe soporte de Quest Party, nuevos…

Una nueva actualización para el juego de fiesta VR Loco Dojo Unleashed hará que entrar en los juegos sea mucho más…
Comunicado de prensa de Nanotechnology Now: metasuperficies dinámicas y metadispositivos con soporte gráfico

Comunicado de prensa de Nanotechnology Now: metasuperficies dinámicas y…

Inicio > Prensa > Metasuperficies y metadispositivos dinámicos que soportan grafos Descripción general de las funcionalidades seleccionadas actuales de metasuperficies dinámicas…

Leave a Reply

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.