¿Qué países están liderando la revolución de la hiperautomatización?

¿Qué países están liderando la revolución de la hiperautomatización?


Solo han pasado tres años desde que Gartner acuñó el término «hiperautomatización». Pero mucho ha cambiado desde entonces, tanto en eventos globales como en desarrollos tecnológicos.

¿Qué países son líderes en hiperautomatización?

¿Qué países son líderes en hiperautomatización?

Aunque la automatización tiene una larga historia, ha evolucionado rápidamente en la era digital. Las empresas de todas las industrias, incluidas las de almacenamiento, atención médica, banca, agricultura, seguros y reclutamiento, utilizan la automatización basada en datos.

Ha ayudado a crear nuevas empresas tecnológicas y ha permitido que otras transformen sus operaciones para hacer más, más rápido y con mayor precisión. Por ejemplo, los especialistas en marketing pueden usar herramientas como la reorientación de anuncios para obtener mejores resultados de sus campañas. Los bancos pueden tomar decisiones casi instantáneas sobre las solicitudes de préstamo, y las empresas de cumplimiento pueden ofrecer entregas al día siguiente (o el mismo día).

Todo esto es posible sólo porque tienen procesos automatizados que requieren mucha mano de obra o son complejos, como la verificación de clientes y verificaciones de crédito en proveedores de servicios financieros o la preparación de pedidos en un almacén.

La automatización ha cambiado drásticamente las expectativas de los consumidores y las empresas saben que deben mantenerse al día. De lo contrario, serán devorados por sus competidores.

De la automatización a la hiperautomatización

La automatización basada en datos ha evolucionado desde la automatización de procesos robóticos (RPA), que automatiza procesos lineales, hasta la automatización inteligente, donde la inteligencia artificial (IA) y los algoritmos de aprendizaje automático mejoran la toma de decisiones.

La hiperautomatización es el siguiente paso en este viaje, ya que reúne múltiples procesos comerciales, RPA e IA en una plataforma en la nube para tomar decisiones más informadas, más rápido. Las organizaciones pueden haber implementado la automatización de forma aislada con un conjunto de datos relativamente pequeño para resolver uno o dos desafíos. Pero ahora lo están usando para combinar datos de toda la empresa en un sistema siempre activo y siempre conectado.

Más datos y el uso de IA permiten una toma de decisiones más rápida e inteligente que aumenta la eficiencia y desencadena la innovación.

Los seguros son solo un sector en el que las empresas ven el potencial de la hiperautomatización. Según nuestra encuesta más reciente a las aseguradoras líderes, el 83 % cree que representa una oportunidad real para la industria y el 67 % ya lo ha implementado o planea hacerlo.

Conciencia creciente

Al igual que con cualquier nueva tecnología, existen diferentes niveles de conciencia, comprensión y demanda en todos los sectores. Los sectores más competitivos y centrados en el consumidor (venta minorista, banca, cumplimiento y seguros) probablemente serán los primeros en adoptar. Por lo general, están más avanzados en su viaje de transformación digital y ya han adoptado la inteligencia artificial y otras tecnologías avanzadas en los últimos años.

Esto se aplica a los sectores, pero también a los países. Ya sea que operen a nivel nacional o internacional, la hiperautomatización podría brindarles una ventaja significativa sobre sus competidores.

Para determinar qué países están liderando el camino en la conciencia de la hiperautomatización y dónde la demanda parece estar creciendo más rápido, analizamos los datos de búsqueda en línea de 24 países.

¿Quién habla de hiperautomatización?

Si bien la palabra no se usó hasta 2019, los datos de búsqueda de «hiperautomatización» y palabras clave relacionadas mostraron una creciente conciencia en muchos países del mundo.

Nuestra investigación encontró que la conciencia es más alta en Finlandia, donde 4.5 de cada 10,000 personas buscan el término en línea. Suecia le sigue de cerca con poco menos del 3%. Pero, ¿quién más llegó al top 10?

Los 10 países principales para la conciencia de la hiperautomatización

país Búsquedas totales anuales (2021) rango posible Popularidad (% de alcance potencial)*10.000
Finlandia 2.120 4.640.000 4.57
Suecia 2,860 9,580,000 2.98
Suiza 2,170 7,910,000 2.74
Irlanda 1,190 4,770,000 2.49
Australia 4,160 20,600,000 2.01
Singapur 3,730 19,900,000 1.87
Austria 1,710 9,140,000 1.87
Países Bajos 5,580 31,300,000 1.78
Bélgica 1,760 11,000,000 1.6
Alemania 10,930 74,500,000 1.46

En el puesto 12, el Reino Unido quedó justo fuera del top 10 con solo 1,25 personas de 10 000 buscando el término. Con un lugar en el medio de la tabla, está por delante de países como EE. UU., Francia, España e Italia. Japón. , todos los cuales estaban entre los 10 últimos de los 24 países que analizamos. Pero las empresas del Reino Unido aún corren el riesgo de quedarse atrás de sus pares en otros lugares cuando la conciencia y el interés son comparativamente más bajos.

Una cuestión de supervivencia

Según Fabrizio Biscotti, vicepresidente de investigación de Gartner, la hiperautomatización ya no es opcional, sino una «condición para la supervivencia». Agregó: «Las empresas requerirán más TI y automatización de procesos comerciales, ya que se ven obligadas a acelerar los planes de transformación digital en un mundo digital primero posterior a COVID-19».

«Las empresas requerirán más TI y automatización de procesos comerciales, ya que se ven obligadas a acelerar los planes de transformación digital en un mundo digital primero posterior a COVID-19».

David Shannon, director de hiperautomatización de SAS Reino Unido e Irlanda, se hizo eco de sus comentarios: «Muchas empresas han estado recopilando datos de su software empresarial durante años, lo que les ha permitido automatizar más tareas, pero solo han arañado la superficie».

Con la aplicación de la hiperautomatización, pueden acelerar la eficiencia y el rendimiento con más datos y capacidades de procesamiento más rápidas, combinadas con una toma de decisiones más inteligente habilitada por IA.

“Está sucediendo ahora mismo”, dice Shannon, “y el ritmo del cambio es tan rápido que las empresas se ven claramente penalizadas si no se adopta la tecnología. Los empleados simplemente se atascarán en un trabajo intensivo en mano de obra en lugar de dedicar sus habilidades a crear nuevas estrategias, mejorar la experiencia del cliente y crear productos y servicios innovadores”.

¿Dónde está creciendo más rápido la demanda?

Además de observar la conciencia, también analizamos los datos de búsqueda para ver dónde creció más rápido el interés en la hiperautomatización entre 2020 y 2021 para predecir dónde podría ser mayor la demanda en los años venideros.

Los resultados pintan un cuadro interesante. Tanto Suecia como Alemania fueron líderes en el top 10 de conciencia en lo que respecta a la demanda. Esto sugiere que pueden ser los primeros en adoptar y los pioneros de esta tecnología. Pero países como Turquía, España, Italia y Polonia, que aparecieron entre los 10 últimos en términos de conocimiento, a la inversa, aparecieron entre los 10 primeros en términos de crecimiento de la demanda.

¿Podría ser que mientras la conciencia en estos países se concentra en segmentos relativamente pequeños de la población, su apetito por el cambio es grande? A continuación se muestran los países donde la búsqueda ha crecido más rápido.

Países donde la búsqueda ha crecido más rápido:

país 2020 2021 Crecimiento interanual (%)
Pavo 1,330 2,170 63,2%
Suecia 1,890 2,860 51,3%
España 1,910 2,840 48,7%
Italia 2,840 4,190 47,5%
Polonia 1,370 2,000 45,9%
Alemania 7,530 10,930 45,1%
Países Bajos 3,900 5,580 43,1%
Sudáfrica 1,370 1,910 39,4%
India 29,730 40,570 36,5%
Austria 1,270 1,710 34,6%

Un poco más abajo en la lista, el Reino Unido ocupa el puesto 18 con un aumento relativamente modesto del 20,4%. Nuevamente, esto podría significar que las empresas del Reino Unido no se están moviendo tan rápido como las de otros países y corren el riesgo de quedarse atrás. Sin embargo, a Irlanda le fue mucho peor, al final de la lista con -25,2%, lo que sugiere que las empresas necesitan hiperautomatizarse más temprano que tarde.

Pensamientos finales

Los datos de búsqueda no pueden decirnos todo. Pero es un barómetro útil para probar el estado de ánimo y la madurez de diferentes países. En solo tres años, la conciencia y el interés han aumentado en algunos países, brindándonos una instantánea de dónde la adopción puede estar creciendo más rápido.

La hiperautomatización ofrece todos los beneficios de la automatización, solo que más rápido e inteligente. La eficiencia operativa, la innovación, la resiliencia y la agilidad son claves para el éxito en el mundo moderno, y las cuatro se pueden lograr con la hiperautomatización. Puede obtener más información sobre la hiperautomatización aquí.

metodología

Usando el Planificador de palabras clave de Google, analizamos miles de búsquedas de 40 palabras clave relacionadas con la hiperautomatización en cada país para averiguar qué ubicaciones fueron las más buscadas para la hiperautomatización.

Datos correctos al 21 de marzo de 2022.

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