La IA admite la gestión de la reputación a través de la validación del correo electrónico

La IA admite la gestión de la reputación a través de la validación del correo electrónico

  • Big Data
  • abril 22, 2022
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La tecnología de inteligencia artificial se ha vuelto muy importante en los últimos años. Uno de los muchos beneficios de la tecnología de IA es que puede ayudar con la gestión de la reputación. Un número creciente de empresas está utilizando la tecnología de IA para explorar la web para encontrar menciones de su negocio y abordar cualquier cosa que no se alinee con la imagen de marca deseada.

Sin embargo, existen otras técnicas importantes de gestión de la reputación que utilizan IA que no reciben tanta atención. Uno de ellos es la validación de correo electrónico para marketing por correo electrónico.

Hemos hablado extensamente sobre los beneficios de usar big data e IA en el marketing por correo electrónico en el pasado. Sin embargo, no hemos hablado mucho sobre el papel del uso de esta tecnología para la validación de correo electrónico.

Una de las lecciones más fundamentales del marketing por correo electrónico es no agrupar los correos electrónicos, independientemente de a quién se los envíe. Este es uno de los identificadores más importantes que utilizan los proveedores de servicios de Internet (ISP) para identificar a los spammers y a las personas que envían malware. Por lo tanto, aunque esté enviando más correos electrónicos, esta es una forma segura de disminuir su alcance.

Entonces, ¿cómo se asegura de que sus listas de correo electrónico estén libres de direcciones IP incorrectas y mantenga su reputación saludable? La validación de correo electrónico es tu amiga.

Las herramientas de validación de correo electrónico utilizan tecnología de inteligencia artificial para verificar la autenticidad de los correos electrónicos antes de enviarlos. Las empresas que reconozcan el valor de la tecnología de IA encontrarán mucha más tracción con su estrategia de marketing por correo electrónico.

AI hace posible la validación de correo electrónico

La validación de correo electrónico garantiza que las direcciones de correo electrónico no solo existen, sino que también son válidas y pueden recibir correos electrónicos. Los avances en la tecnología de IA han hecho que esto sea mucho más viable. También es el proceso de verificar que la dirección de correo electrónico en cuestión esté asociada con una persona real y no solo con un bot o una trampa de spam, ya que, si bien no son cuentas activas, aún pueden dañar su reputación.

Capterra tiene un artículo que habla sobre el papel de la IA en la validación del correo electrónico. Aquí hay un extracto de los detalles más importantes:

“La tecnología de inteligencia artificial puede ayudar a identificar direcciones de correo electrónico generales. Puede detectar el nivel de interacción de un destinatario con los correos electrónicos para determinar si el destinatario es una persona real. Con base en esta información, [the AI] asigna una puntuación a cada dirección de correo electrónico. Este puntaje se puede usar para decidir si una dirección permanece en la lista de correo o no”.

Ahora que aprecia la capacidad de AI para diferenciar entre correos electrónicos válidos y no válidos, puede comenzar a aprender por qué puede ser útil.

La necesidad de usar IA para validar correos electrónicos es bastante clara: las altas tasas de correos electrónicos sin abrir, rebotados o filtrados por correo no deseado dañan su reputación como remitente e incluso pueden marcarlo como un posible remitente de correo no deseado por parte de los ISP. En este caso, es probable que su mensaje se marque como sospechoso o se envíe directamente a la casilla de correo no deseado, que es exactamente lo que no desea en una campaña de marketing por correo electrónico.

Los tipos de validación de correo electrónico y cómo empezar

Hay dos tipos de validación de correo electrónico que puede realizar. La primera es simple y se denomina validación en tiempo real, mientras que la segunda es más compleja y se denomina validación por lotes. Ambos métodos son útiles, pero notan cosas diferentes, por lo que probablemente querrá usar ambos para fines de higiene del correo electrónico.

La validación en tiempo real es fácil. Estoy seguro de que ha encontrado un formulario de registro que le pide que ingrese su dirección de correo electrónico y luego envía un código para ingresar o un enlace a esa dirección de correo electrónico en el que debe hacer clic para verificar si realmente existe.

Esta es una excelente manera de evitar que los suscriptores ingresen accidentalmente correos electrónicos incorrectos o correos electrónicos intencionalmente sin sentido: ¡algunas personas crueles intentan esto en masa para apagar sus servidores!

La validación por lotes es otra cosa y generalmente la realiza un proveedor de servicios externo, a menos que sea un genio en el campo. Esencialmente, el proveedor mira la lista de correos electrónicos de suscriptores y los valida, lo que significa que todavía están activos y pueden recibir correos electrónicos. Tenga en cuenta que este proceso no es perfecto, pero cuando se trata de una lista de cientos de miles de correos electrónicos, puede darse el lujo de tener uno o dos errores.

Cómo se realiza el proceso de validación de lotes con IA

La validación por lotes utiliza IA para verificar las direcciones de correo electrónico en su lista en busca de una variedad de factores, que van desde controles simples hasta otros más complejos. En teoría, los pasos se pueden realizar en cualquier orden, pero se recomienda realizar primero ciertos pasos para ahorrar tiempo.

El orden más común de las operaciones es el siguiente:

Las direcciones de correo electrónico deben tener un formato determinado para que los servidores que reciben sus mensajes las entiendan. El formato válido es un nombre de usuario seguido del símbolo @, seguido de un nombre de dominio como «google.com». Cualquier dirección de correo electrónico que no tenga este formato no es válida y, por lo tanto, debe truncarse.

Tener un dominio en la dirección está muy bien, pero si en realidad no existe, el correo electrónico no es válido. Los dominios también pueden caducar con el tiempo, por lo que lo que alguna vez fue válido puede volverse inválido entre verificaciones.

Los registros de Mail Exchange (MX) le muestran si el dominio en cuestión todavía está recibiendo correo, porque incluso si existe, es posible que no esté activo.

Protocolo simple de transferencia de correo es el término utilizado para los canales de comunicación más comunes entre servidores de correo electrónico. Si un dominio tiene un SMTP, aparece en la verificación MX, pero puede validar aún más la dirección de correo electrónico individual con un «ping» SMTP que ve si esa dirección específica todavía está conectada a los canales de comunicación del servidor.

  • Busque direcciones de bot comunes

Los bots no son muy creativos ni buenos para encontrar nombres de usuario creíbles, y cuando los spammers y otras personas maliciosas usan bots para crear direcciones de correo electrónico, por lo general puedes detectarlos. Estoy seguro de que recibió un correo electrónico sospechoso de una dirección que es solo una cadena de código hexadecimal @ google.com; eso es lo que verificará este paso.

  • Busque dominios no deseados

Algunos dominios se conocen como trampas de spam, proveedores de cuentas temporales o servicios de reenvío de correo. Si bien los dos últimos no intentan dañar activamente su reputación como remitente, a la larga dan como resultado muchos correos electrónicos sin abrir o que no se pueden entregar que pueden dañar su reputación.

La IA es muy importante para la validación del correo electrónico

La validación del correo electrónico es un paso absolutamente necesario para cualquier persona que ejecute campañas masivas de marketing por correo electrónico. Afortunadamente, los avances recientes en IA lo han hecho posible. Incluso uno de cada mil correos electrónicos incorrectos puede hacer que los ISP lo marquen como sospechoso, que es lo último que desea. El uso de la validación de correo electrónico y otros métodos de saneamiento mantendrá su reputación y flujo de correo electrónico.

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