Big data ayuda a que la adopción digital sea un esfuerzo más útil

Big data ayuda a que la adopción digital sea un esfuerzo más útil

  • Big Data
  • abril 25, 2022
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La transformación digital ha sido un objetivo para muchas organizaciones en los últimos años, y el cambio a arreglos de trabajo remotos e híbridos solo ha hecho que ese deseo de preparar su negocio para el futuro sea más inmediato. Sin embargo, esta transición no es fácil y no sería posible sin grandes avances en la tecnología de big data.

La adopción digital se define como la reinvención de un negocio mediante la optimización de sistemas heredados y el aprovechamiento de nuevas tecnologías. Big data ha sido el epicentro de la adopción digital en los últimos años. Es por eso que las empresas de todo el mundo gastaron más de $162 mil millones en big data el año pasado.

Hay más en todo el proceso que eso, pero es fundamental adoptar nuevas tecnologías e integrarlas en los procesos comerciales. Para facilitar la transición, las empresas están aprovechando los grandes datos y integrándolos en sus plataformas de adopción digital para brindar la mejor experiencia posible tanto para los empleados como para los clientes.

Big data es la base de la aceptación digital

¿Qué es una plataforma de adopción digital? Una Plataforma de Adopción Digital (DAP) es una solución de software que facilita el aprendizaje de nuevos sistemas mediante el uso de análisis de datos, asegurando la simplificación de procesos e instrucciones paso a paso. Proporciona información contextual a medida que los usuarios navegan por las aplicaciones para familiarizarse con las funciones y ponerlas en funcionamiento lo más rápido posible.

La integración de marcos de macrodatos en una plataforma de adopción digital se ha convertido en un punto de inflexión, ya que se prevé que las empresas gasten 1,8 billones de dólares en 2022 y 2,8 billones de dólares en 2025. Es fundamental para aprovechar al máximo sus inversiones en tecnología y garantizar que sus empleados tengan una experiencia fluida con el análisis de datos y otras herramientas comerciales digitales.

También ayuda a incorporar nuevos empleados para que puedan comenzar de inmediato y proporciona un sistema que puede usar para monitorear, medir y mejorar la experiencia general del usuario. Su plataforma de adopción digital también debe proporcionar información inteligente a través del análisis de datos para ayudar con la gestión de procesos y establecer las mejores prácticas en toda la organización. El aumento del compromiso y la productividad de los empleados también conduce a una mayor retención de clientes y mejores experiencias.

¿Debe utilizar una plataforma de adopción digital?

La imprevisibilidad del panorama empresarial actual ha llevado a las organizaciones a estar más abiertas a tecnologías nuevas e innovadoras, incluidas las herramientas de análisis de datos. Este replanteamiento de su estrategia digital es bueno ya que les permite ser más competitivos y les anima a aportar valor al consumidor.

Más del 60% de las empresas de todo el mundo ahora creen que necesitan crear nuevos negocios digitales o reinventarse como negocios digitales primero mediante el uso de inteligencia artificial y análisis de datos. La viabilidad económica se ha vuelto dependiente de la preparación de su negocio para el futuro, de ahí la necesidad de la adopción digital y una plataforma para habilitarla.

Antes de invertir en una plataforma de adopción digital, es importante que tenga un plan sobre cómo estructurar el proceso de adopción digital de su empresa. La adopción debe ser lo más fluida posible para que haya menos resistencia y más entusiasmo para cosechar las recompensas a largo plazo con valiosas herramientas de análisis de datos. Lograr que los miembros de la organización tengan la mentalidad correcta es un requisito previo; De lo contrario, el proceso de transición solo sirve para magnificar las deficiencias existentes y eclipsar los beneficios potenciales.

A continuación se presentan algunas razones por las que una plataforma de adopción digital con capacidades sofisticadas de análisis de datos debería ser su próxima inversión.

  • La introducción digital hace que su empresa sea más competitiva.
    La tecnología de big data solía ser un diferenciador en el ámbito empresarial; La pregunta ahora no es qué tecnología tiene, sino cómo usa esa tecnología para deleitar a los empleados y clientes. En última instancia, el objetivo de la transformación digital es ayudarlo a superar a sus competidores con valiosas herramientas de análisis de datos, y esto no se puede lograr sin un proceso de adopción digital eficaz.
  • La adopción digital hace que los empleados sean más ingeniosos y productivos.
    Una introducción digital exitosa ayuda a acelerar los procesos y simplificar las tareas. Esto, a su vez, les da a los empleados más tiempo para ser más creativos e imaginativos al completar sus tareas. Esto les ayuda a ser más competentes en su trabajo y más satisfechos con su trabajo. La mayoría de los empleados también esperan que su lugar de trabajo tenga las herramientas digitales que necesitan para facilitarles la vida y que las operaciones de la empresa sean lo más fluidas posible.
  • La adopción digital capacita a los empleados y los hace más valiosos.
    La actitud de hoy es diferente a la actitud de hace años; Hoy en día, contratar a alguien de su organización significa no solo buscar a alguien que pueda hacer el trabajo, sino también buscar a alguien que sepa cómo usar las herramientas digitales para obtener los mejores resultados. Si no puede encontrar a alguien lo suficientemente competente, necesita capacitar a alguien sobre los entresijos de sus herramientas digitales. Las herramientas que tiene están ahí para simplificar las cosas y aumentar la productividad general. Si los empleados luchan con esto, anula el propósito y sus herramientas se convierten en un lastre en lugar de un refuerzo de la productividad. Las plataformas de adopción digital son una solución rentable de incorporación de empleados que les ayuda a dominar estas herramientas a través de guías personalizadas y otro contenido interactivo.
  • La aceptación digital aumenta la lealtad del cliente.
    Los beneficios de la adopción digital para sus empleados también tienen un impacto en sus clientes. Dado que la mayoría de las interacciones con los clientes tienen lugar en línea, las experiencias positivas de los clientes están inevitablemente vinculadas a las herramientas digitales que utiliza una empresa, ya sea un sitio web, una aplicación móvil u otra plataforma en línea. Una plataforma de lanzamiento digital puede ayudar a los clientes a adaptarse rápidamente a estos cambios, al tiempo que brinda la oportunidad de resaltar las características del producto y el valor general. Cuanto antes los clientes se sientan cómodos usando sus plataformas digitales, antes podrá evitar la rotación y hacer crecer su base de clientes.

Invertir en una plataforma de big data y adopción digital

No hay duda de que la adopción digital y las inversiones en big data deben ser uno de los principales objetivos de cualquier empresa si quiere tener éxito y tener éxito en el futuro. Los beneficios son muchos y los efectos profundos. El desafío es hacer que todos participen en el viaje, y no es tan simple como implementar las últimas y mejores tecnologías. La adopción digital requiere un cambio de mentalidad y un cambio en el enfoque de una organización hacia su estrategia digital.

Algunas tecnologías pueden ser fáciles de entender y usar, otras no, pero en última instancia, todo se reduce a los usuarios. ¿Están dispuestos a aprender cómo maximizar estas tecnologías en beneficio de toda la organización? ¿Están dispuestos a aprender a usarlos para crear beneficios a largo plazo, para ellos y para la empresa?

Responder estas preguntas es fundamental, pero diferentes empleados pueden tener diferentes respuestas. A medida que avanza la tecnología, también lo hace el proceso de adopción digital. Una plataforma de adopción digital garantiza que esto no se convierta en un obstáculo. Está diseñado para respaldar el proceso de incorporación al hacer que la experiencia sea lo más fluida posible tanto para sus empleados como para sus clientes.

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