Análisis para diseño de UX con botones «Sí» y «No» en ventanas emergentes con intención de salida

Análisis para diseño de UX con botones «Sí» y «No» en ventanas emergentes con intención de salida

  • Big Data
  • marzo 14, 2022
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Las expectativas de los usuarios de Internet han evolucionado significativamente en las últimas dos décadas. A medida que las empresas se esfuerzan por cumplir con estas expectativas, el análisis de datos se ha convertido en un aspecto esencial del diseño moderno de UX.

Hay muchas variables que debe probar al optimizar su sitio para estos usuarios. Debe saber cómo usar las herramientas de análisis de sitios web para ejecutar estas pruebas de manera efectiva. Una de las variables de UX que debe probar con el análisis del sitio web es el uso de ventanas emergentes con intención de salida.

Uso de herramientas de análisis de sitios web para probar los botones de intención de salida

Las ventanas emergentes de intención de salida con los botones «Sí» y «No» pueden producir resultados sorprendentes si sabe cómo crearlas y usarlas correctamente. Esto se vuelve mucho más fácil cuando utiliza las herramientas de análisis de sitios web adecuadas para probarlas. ¡Lee este artículo para descubrir cómo aprovechar al máximo este tipo de ventanas emergentes!

Las ventanas emergentes de intención de salida con botones de sí y no pueden ayudarlo a aumentar las conversiones, hacer crecer su lista de correo electrónico y aumentar su base de clientes. Los consumidores aprecian que les des la opción de rechazar la oferta si no quieren aceptarla. ¡Y eso es exactamente lo que aumenta la tasa de conversión! En este artículo, aprenderá cómo crear ventanas emergentes de intención de salida de primer nivel con botones «sí» y «no» para su sitio web, y probarlas con las herramientas de análisis adecuadas.

¿Qué herramientas de análisis puede usar para probar sus botones?

Hay muchas excelentes herramientas de análisis de UX que puede usar para perfeccionar los diseños de su sitio web. Algunos de los mejores son:

  • Crazy Egg es una excelente herramienta de análisis de sitios web que le permite crear mapas de calor visuales para ver con qué elementos del sitio web interactúan los usuarios.
  • Loop11 es una excelente herramienta de análisis de usuarios que es ideal para pruebas de ruta, pruebas de usabilidad remotas y tiene otras funciones de prueba avanzadas.
  • Google Analytics es una de las herramientas de análisis de sitios web más simples pero efectivas del mercado. Puede crear objetivos de conversión y ejecutar experimentos para ver el rendimiento de los diferentes elementos.

No querrás ser descuidado con UX. Necesita herramientas de análisis avanzadas para hacerlo de manera efectiva.

Objetivos a tener en cuenta al probar botones con herramientas de análisis de sitios web

La tecnología de análisis de sitios web ha facilitado mucho la prueba de botones y otros elementos del sitio web. Sin embargo, no puede configurar correctamente sus campañas de análisis sin establecer primero un objetivo. Aquí hay algunos objetivos que vale la pena perseguir.

Proporcionar una opción fácil

No debe hacer pensar a sus clientes durante demasiado tiempo. En un segundo, deberían entender lo que les estás ofreciendo y encontrarlo tentador. Por ejemplo, sería prudente usar una copia simple que diga algo como «¿Le gustaría aprender más sobre cómo administrar sus propias finanzas?» Suscríbete a nuestro boletín y te enviaremos los mejores consejos directamente a tu bandeja de entrada”. En este caso, puedes agregar el icono “¡Suscríbeme!”. Copie en el botón «Sí» y «Hoy no» en el botón «No».

La simplicidad no solo es buena para mejorar las conversiones. También ayuda con las pruebas analíticas. Obtendrá datos más significativos cuando un mayor porcentaje de personas lo siga, lo que significa que no necesita atraer a tantos visitantes para obtener un tamaño de muestra adecuado para su herramienta de análisis.

Responder preguntas de servicio al cliente

Debe animar a los consumidores a ponerse en contacto con sus representantes de ventas. Los representantes de ventas saben de qué lado llegan los clientes y están listos para una conversación motivadora. Imaginemos una ventana emergente que dice «Más del 50% de los visitantes nunca abrirán su sitio web si su página principal se carga durante más de 3 segundos». Al hacer clic en el botón «Sí», ofrece a los usuarios comprar sus servicios para acelerar el trabajo de sus sitios web. Si presionan, verán sus precios. En el botón «No», copie y pegue «¡Primero tengo algunas preguntas!» y se las reenviará a sus representantes de ventas.

Necesita una herramienta de análisis que pueda fusionar datos con su back-end de servicio al cliente y la interfaz de interacción. Esto le ayudará a obtener datos más precisos durante su período de prueba.

Informa a tus visitantes

Imagine la situación cuando un visitante abre su sitio web sin saber nada sobre su marca. Si los invita a suscribirse a su boletín, probablemente no lo harán porque no saben quién es usted. Para construir una relación con esa persona, debes motivarla a leer, mirar o escuchar tu contenido. Por ejemplo, una ventana emergente puede darles acceso a un informe de análisis gratuito que puede ayudarlos a aumentar su lista de suscriptores hasta en un 500%. El botón «Sí» puede contener un botón «¡Envíame las instrucciones!». Cópialo y di «No» «Prefiero leer el blog».

Debe derivar a los clientes a un panel que utilice la minería de datos para encontrar las respuestas a sus preguntas. Las herramientas de minería de datos le facilitan la investigación exhaustiva de sus preguntas.

Ofrezca a los clientes una actualización de contenido

Una actualización de contenido es un lead magnet específico para la publicación de blog que el cliente está leyendo. Si leen una receta de pasta en tu blog de comida, este imán puede incluir una lista de productos que deberían comprar. Es una gran herramienta para obtener nuevos registros. Es posible que algunos usuarios deseen hacer clic en el botón de actualización de contenido de inmediato, otros pueden preferir leer la página de recetas hasta el final. Para aquellos que se desplazan hasta el final, pueden crear una ventana emergente cronometrada que dice: «¡Toma la lista de compras imprimible de esa receta!» ¿Quieres que te enviemos una lista completa de ingredientes para que puedas llevarlos al supermercado?”. En este caso, no tienes que ser demasiado creativo con el texto de los botones. El botón «Sí» puede incluir «Sí, por favor» y el botón «No» puede incluir las palabras «Leer más».

Puede usar herramientas de análisis de datos para crear imanes de prospectos más efectivos. Por ejemplo, puede usar herramientas de análisis de palabras clave para identificar palabras clave que podrían ser relevantes para alguien que busca consejos de SEO y compartirlas en una hoja de cálculo. Puede usar herramientas de minería de datos para encontrar recetas de dominio público y copiarlas en un libro electrónico si ejecuta un sitio de recetas. La minería de datos puede ayudar a crear increíbles imanes de prospectos.

Ofrecer diferentes opciones

Es posible que a algunas ventanas emergentes les falte el botón «No». En su lugar, pueden tener dos botones de «sí» con diferentes ofertas. Por ejemplo, puede ofrecer a los usuarios la misma información que en una presentación de diapositivas o durante una videoconferencia. Algunas personas prefieren leer información nueva mientras que otras disfrutan de conversaciones en vivo. Para expandir su base de clientes, debe servir a ambos grupos.

Incrementa las ventas de tus afiliados

Cuando un usuario está a punto de abandonar su sitio web, puede ser una buena idea mostrarle una ventana emergente que diga: «Oferta única: obtenga un mes completo [the name of your product] ¡gratis! Esta es la única vez que verá esta oferta». Las copias en los botones deben ser lo más directas posible: «¡Sí, quiero un mes gratis!» o «No, gracias, no quiero un mes gratis». Esta es una herramienta altamente eficiente para promocionar sus ofertas de afiliados y maximizar sus ventas.

Esta es una de las mejores formas de utilizar el análisis de datos en la optimización de sitios web. Herramientas como Crazy Egg lo ayudan a aprovechar al máximo su inversión como vendedor afiliado y crear mejores páginas de ventas de conversión.

Crea una puerta de bienvenida para tus visitantes

El término «Puerta de bienvenida» es sinónimo de «Página de inicio». Es una página de pantalla completa que se muestra antes de que el visitante pueda ver cualquier contenido. Por un lado, estas puertas permiten a los propietarios de sitios web captar la atención de los usuarios y crear sus listas de correo electrónico. Por otro lado, muchos usuarios encuentran molestas las páginas de inicio. Además, este truco puede afectar negativamente al SEO de tu sitio web.

Para evocar solo emociones positivas, su puerta de bienvenida debe verse bien y ofrecer información valiosa. No debe contener un formulario de relleno largo o toneladas de opciones de navegación. En su lugar, solo debe dar a los usuarios dos opciones. Por ejemplo, la ventana emergente podría decir: «¡Obtenga mi informe de SEO gratuito! Está repleto de mis últimos consejos y trucos». Un botón puede contener el texto «¡Sí, quiero esto!». y el otro – “Lee mi blog”. Si los usuarios eligen lo primero, pídales que compartan su dirección de correo electrónico para que pueda enviarles el informe. Tal enfoque debería aumentar sus conversiones.

Segmentar visitantes

La orientación de alto nivel puede aumentar significativamente sus conversiones. Asi es como funciona. Creas una ventana emergente que dice algo como «¡Entrega de refrigerios saludables! Elija uno». Debajo hay dos botones: «Inicio» y «Oficina». Cuanto mejor sepa quiénes son sus clientes y qué les gusta, mejor podrá satisfacer sus necesidades. Y ni siquiera tiene que preguntarles , los aburridos llenan cuestionarios!

La segmentación de visitantes se vuelve aún más efectiva cuando utiliza una interfaz de orientación basada en datos. Puedes identificar a tus usuarios y segmentarlos por geografía y otras variables demográficas.

El análisis de sitios web es crucial para la optimización de UX con botones

Esperamos que haya encontrado este artículo informativo y que ahora sepa mejor cómo usar «sí» y «no» en la ventana emergente de intención de salida y cómo optimizar su UX con análisis. Debe ofrecer a sus clientes opciones fáciles, responder a sus preguntas de servicio, educarlos, brindarles actualizaciones de contenido y darles la opción entre dos formatos de contenido diferentes. Sería prudente segmentar a los visitantes, crear una puerta de bienvenida y usar ventanas emergentes para aumentar las ventas de afiliados.

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